Doğa Sigorta Şikayeti

Ben Ahmet h** ö**, 42 e**t, 38 plakalı aracımla yaptığım kaza sonrası oluşan değer kaybı için Doğa Sigorta’dan gelen ödeme dosyamı Essa Yazılım aracılığıyla takip ettim. E‑devlet UYAP sistemi üzerinden 29.12.2025 tarihinde 147.404,43 TL tutarındaki paranın dosyaya yatırıldığını gördük.

Paranın UYAP’ta görünmesinden sonra 29 Aralık 2025 tarihinde Essa Yazılım’ı iki kez, Ocak 2026’da ise iki kez daha arayarak süreci sordum. Her aradığımda özellikle e*** Hanım’la görüştüm; ancak kendisi, paranın ne zaman tarafıma ödeneceğini bilmediğini, bu ödemenin belki 6 ayda, belki 6 günde yapılabileceğini söyleyerek net bir tarih vermedi ve her seferinde oyalayıcı, geçiştirici cevaplar vererek süreci uzattı. Son görüşmelerimizde de UYAP’ta para görünmesine rağmen halen “sıraya koyduklarını” ve bu nedenle ödeme yapmadıklarını ifade ettiler.

Sigorta şirketinden gelen 147.404,43 TL tutarındaki paranın daha fazla oyalanmadan ve geciktirilmeden, ivedi şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.