to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Poliçesiz 17500 TL Alıyor Ve İptal İşlemi Sağlamıyor!
Benim sigorta poliçem olmadığı halde Doğa Sigorta benden 17.500 TL para alıyor, taksit taksit iptalini sağlamamış. Kaç kere mail attım, kaç kere aradım, saatlerce bağlanmayı bekliyoruz. Dört aydır 50 kere arıyorum, "döneceğiz" diye dalga geçip duruyorlar. Halen bir şey yapmadılar. Olumsuz bir şirket; bu kadar basit bir konuda bu kadar ulaşılmaz bir şirket. Doğa Sigorta, Allah korusun, bir kaza yapsak nasıl ulaşırız, muamma.
Gelişme
Doğa Sigorta tarafından, hiçbir poliçem olmamasına rağmen QNB Bankası’na ait kredi kartımdan toplam 17.500 TL tutarında, 12 ay taksitli olacak şekilde tahsilat yapılmıştır. Üzerime kayıtlı herhangi bir araç bulunmamakta ve Doğa Sigorta nezdinde bildiğim, onayladığım bir sigorta poliçem yoktur. Buna rağmen hangi poliçe veya hangi hizmet karşılığında para çekildiği tarafıma açıklanmamıştır.
Bu durumu fark ettikten sonra defalarca Doğa Sigorta’yı aradım, birçok kez şikayet kaydı açtırmaya çalıştım ancak net bir kayıt veya numara dahi verilmedi. Yaklaşık 5 aydır doğru düzgün kimseye ulaşamıyorum, nadiren telefona ulaştığımda ise “halledeceğiz, dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. 7. Taksitte durumu fark edip aramama rağmen 12. Taksit de çekildi ve ödemeler bu şekilde tamamlandı, buna rağmen hâlâ iade yapılmadı.
Doğa Sigorta’dan, kartımdan hangi gerekçeyle, hangi poliçe veya sözleşme adına bu tahsilatların yapıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve hiçbir onayım olmadan alınan 17.500 TL’nin tamamının ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
