to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Evrak Talebiyle Ödeme Sürecini Zorlaştırıyor
Benim şikayetim Doğa Sigorta ile ilgili. 1 yıl önce ben ve arkadaşım yaralanmalı trafik kazası geçirdik. Benim köprücük kemiğim kırıldı, arkadaşımın ise dizinin bağlantı yerinde 3. derece kırık oluştu. Ben ameliyat oldum. Bana platin takıldı ve bu platin 6 vida ile sabitlendi. Ameliyat sürecinden sonra 2 hafta fizik tedavi gördüm.
Anlatmak istediğim şu: Biz sigorta şirketine hastane raporları, kaza tespit tutanağı ve istenilen tüm evrakları eksiksiz vermemize rağmen, bizden tekrar bu evrakları almamızı ve onlara göndermemizi isteyip ödeme yapmamak için işi yokuşa sürüyorlar. Bu kadar vicdansızlık olmaz. Benden istenilen tüm resmi evrakları resmi kurumlardan alıp eksiksiz göndermeme rağmen işi yokuşa sürüyorlar. Zaten 1 yıldır bu kazanın hem fizyolojik hem psikolojik baskısı altındayız, çalışamıyoruz, gelirimiz yok ve üstüne deprem bölgesindeyiz, konteynerde yaşıyoruz. Bu neyin vicdansızlığı, anlamış değilim.
Gelişme
Doğa Sigorta ile yaralanmalı trafik kazası sonucunda hak ettiğim tazminat ödemesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şirketle 500.000 TL tutarında tazminat ödemesi için anlaşmaya vardık ve anlaşma tutanakları bana iletildi. Avukatım bu tutanakları imzalayarak Doğa Sigorta'ya geri gönderdi. Tarafıma ağustos ayının ilk haftasında ödemenin yapılacağı söylendi, ancak bugün ağustosun yedisi olmasına rağmen hala ödeme yapılmadı.
Haziran ayından beri sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum. Avukatım defalarca şirketin avukatını aradı ve e-posta gönderdi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ben de müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde sadece oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Tüm resmi belgeler ve imzalanmış anlaşma tutanakları elimizde mevcut. Hakkım olan tazminatın, vaat edilen zamanda ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Umarım gereği yapılır 1 yıldır yaşadığım fizyolojik ve psikolojik acılara umarım çözüm getirebilirsiniz çünkü benden istediğiniz her evrakı zamanında resmi kurumlardan alıp size avukatım aracılığı ile eksiksiz ilettim ama siz bu evrakları benden tekrar talep edip süreci uzatıp hayatımı daha çok zorlaştırıyorsunuz lütfen sorunumu çözün
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Bilgi ilettiniz ama yaptığınızda hala diretiyorsunuz evraklarım eksiksiz ama siz yeniden beni uğraştırmak istiyorsunuz iyileşme sürecinde rapor almışsın geçersizdir diyordunuz devletin hastahanesinin verdiği rapor geçersiz sayıyorsunuz ben yasal iyileşme süresini tamamlayıp raporumu aldım ama siz devletin bana verdiği raporu yok sayıp yeniden rapor istiyorsunuz sorun yok yasal yollardan hakkımı almak için avukatımla iletişime geçtim bu da sizin ne kadar kötü bir sigorta şirketi olduğunuzun göstergesidir
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Merhaba Doğa Sigorta yetkilileri lütfen sorunumu çözüme kavuşturun bu kadar kötü bir marka yönetimi olamaz arkadaş. Ödemeniz gereken miktarı ödememek için elinizden geleni yaptınız almam gereken ödemenin çok altında bir tutar teklif ettiniz hadi onu da kabul ettik aradan iki hafta geçmesine rağmen anlaşma tutanakları henüz avukatıma ulaştırılmadı neyin peşindesiniz bu kadar olmaz arkadaş sorunumu çözün artık yeter 😡😡😡
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Hala sorunumu çözüme kavuşturmadınız sizinle anlaştık anlaşma tutanaklarını avukatıma gönderiniz avukatım anlaşma tutanaklarını imzalayıp size gönderdi ağustosun ilk haftası anlaşılan miktarı ödeyeceğinizi taahhüt etmenize rağmen hala bir gelişme yok şirketinizin arabulucu avukatı beni temsil eden avukatımın telefonlarına cevap vermiyor email gönderiyor cevap yok neyin peşindesiniz paramı öde Doğa Sigorta hakkımı ver
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
