to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Poliçeli Hastalarda Acil Serviste 40 Dakika Bekletilme Ve 500 TL Serum Ücreti Ödeme Zorunluluğu
05.08.2026 tarihinde Doğa Sigorta poliçem ile anlaşmalı olduğunuzu bilerek Özel Rumeli Hastanesi Sefaköy şubesinde acil servise başvurdum. Acil bir durumdayken provizyon onayı için yaklaşık 40 dakika bekletildim ve bu süreçte takılan serumun ücretini kendim ödemek zorunda bırakıldım.
Hastane görevlileri, acil servis için Doğa Sigorta ile anlaşma olmadığını, bu nedenle serum ücretini poliçeme rağmen benim ödemem gerektiğini belirtti. Buna rağmen provizyon süreci işletildi, ancak hem uzun süre bekletilmem hem de 500 TL tutarındaki serum ücretinin poliçem kapsamına alınmaması nedeniyle mağdur oldum.
Doğa Sigorta poliçem varken acil bir durumda bu şekilde oyalandıktan sonra ödediğim serum ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayın incelenerek acil durumlarda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hastane ve sigorta şirketi arasındaki süreçlerin gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
