to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Mini onarım hakkında bilgi almak için aracımın kaskosunu yaptırmış olduğum Doğa Sigorta müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Tam 20 dakika geçmesine rağmen telefonu açan olmadı, her defasında 'bekleyenler arasında ilk sıradasın' demesine rağmen 20 dakika boyunca müzik dinletip müşteri temsilcisine bağlanamadım. Olası bir maddi hasarlı kaza durumunda bu firmaya demek ki ulaşmak mümkün olmayacak. Bu firma 1 müşteri hizmetleri ile mi hizmet veriyor? Böyle sorumsuzluk ve kalitesizlik olmaz. Ekte beklediğim sürenin ekran resmini de çektim.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Şikayetten sonra hızlı dönüş yapıp gerekli bilgilendirmeyi yapan Hazal hanımefendiye teşekkürler
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
