to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Eksper Onayına Rağmen Hasar Bedelinin Düşürülmesi Mağduriyet Yaratıyor
25.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Olay yerine trafik polisi geldi, tutanak tutuldu ve bana 47/1-d maddesinden kusur yazıldı, kusur oranım %25 olarak belirtildi. Karşı tarafa ise 52/1-c maddesinden kusur yazılarak onun da kusur oranı %25 olarak belirlendi. Bu durumda kusur oranlarının eşit olduğu ve kanuna göre %50–%50 olması gerekirken, süreç bu şekilde ilerlemedi.
Aracımı kazadan sonra tamirciye bıraktım. Tamircim, karşı tarafın sigorta şirketi olan Doğa Sigorta aş’yi arayarak eksper talep etti. Eksper geldi, tamircinin çıkardığı hasar tutarını yerinde görerek onayladı ve bu bedeli Doğa Sigorta aş’ye bildirdi. Dosyam 24.10.2025 tarihli olup kaza sıra numarası 302757 olarak işlenmiştir.
Daha sonra yapılan görüşmelerde bana kusur oranımın %75’e çıktığı söylendi ve tamircinin belirlediği, eksperin de onayladığı 82.000 TL hasar bedelini ödemek istemedikleri ifade edildi. Şirket, 82.000 TL yerine yalnızca 10.000 TL ödeme yapmak istediğini bildiriyor. Bu durum hem polis tutanağındaki kusur oranlarıyla hem de eksperin yerinde yaptığı tespit ile çelişmektedir.
Doğa Sigorta aş’nin, eksper tarafından onaylanan 82.000 TL’lik hasar bedelini eksiksiz ve tam olarak tamirciye ödemesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollardan sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Sayın Doğa Sigorta aş Yazdığım yazıya istinaden ekspertizin aradı Evet düzeltme yapacağım dedi kusur oranı üzerinden. %50-50 oranında. Doğrusuda budur Karayolları Trafik Kanunu na göre. Siz hukuk un verdiği hakkı ihlal ediyorsunuz Ayrıca, ekspertizin onayladığı rakam üzerinden pazarlık yapmanız doğru değildir Hakkımı sonuna kadar arayacağım Bilgilerinize
Doğa Sigorta aş nezdinde bulunan trafik sigortam kapsamında 25 Eylül 2025 tarihinde karıştığım kaza sonrası açılan hasar dosyamla ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum. Kanunun bana tanıdığı kusur oranına göre hesaplanması gereken hasar bedelimi, şirket eksik ödemek istiyor ve bu nedenle hak ettiğim ödemeyi alamıyorum. Kusur oranım dikkate alınmadan, kanuni haklarım tam olarak uygulanmadan ödeme yapılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Hasar bedelimin, yasal kusur oranıma göre eksiksiz ve tam olarak ödenmesini talep ediyorum.
