Doğa Sigorta Dosya Sorumlusundan Geri Dönüş Yok

25.08.2026 tarihinde 34 fuz 210 plakalı aracımla bir trafik kazasına karıştım. 31.08.2026 tarihinde Doğa Sigorta nezdinde 2985213 numaralı hasar dosyası açıldı. O tarihten bu yana aracım hâlâ onarım sürecine alınmadı ve araç beklemede tutuluyor. Kaza esnasında aracın farında, tamponunda ve kaputunda hasar oluştu.

Araç yetkili servis bakımlı olmasına rağmen, tarafımıza gönderilen farın orijinal olmaması nedeniyle bu parçayı kabul etmedik. Bunun üzerine üzerindeki logolu, orijinal farı görmek istediler, biz de mevcut orijinal farın görsellerini ilettik. Buna rağmen Doğa Sigorta’daki dosya sorumlusu tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor ve onarım bir türlü başlatılmıyor.

Aracım 31.08.2026 tarihinden beri Darıca / Kocaeli’de bekliyor ve bu durum hem ulaşım hem de zaman kaybı açısından mağduriyet oluşturmaya devam ediyor. Hasar dosyamın acilen incelenerek orijinal parça kullanımı ile onarımımın başlatılmasını, süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Doğa Sigorta dosya sorumlusu çok sorumsuz geri dönüş yapmıyor. Her seferinde Doğa Sigorta müşteri hizmetlerini arayıp dakikalarca bekliyor geri dönüşü rica ediyoruz fakat geri dönüş yapmıyor.
Gördüğüm en kötü sigorta firması Doğa Sigorta.