to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta 16.000 TL’lik Sağlık Ödemesini Reddi Ve İptal Edilen Poliçeden Kesintileri Sürdürmesi
Yaklaşık 7 ay önce Doğa Sigorta’dan özel sağlık sigortası yaptırdım. Sigortayı yaptırırken herhangi bir hastalığımız yoktu ve bu poliçeyi ileride olası sağlık sorunlarımızda güvence sağlasın diye tercih ettik.
Kısa süre önce Ankara a Life Hastanesi’ne guatr şikayeti ile başvurdum. Burada yapılan muayene ve işlemler sonucu toplamda 16.000 TL tutarında bir ödeme çıktığını ve bu bedelin tamamını cebimden ödemek zorunda kaldığımı belirtmek istiyorum. Dosyam ve faturalarım olmasına rağmen Doğa Sigorta hiçbir ödeme yapmadı.
Telefonla çağrı merkezini aradığımda da herhangi bir gerekçe sunulmadan “ödeme yapmıyoruz” denildi. Üstelik poliçeyi iptal ettirmeme rağmen hala hesabımdan poliçe için para kesilmeye devam ediliyor.
Doğa Sigorta’dan, Ankara a Life Hastanesi’nde guatr nedeniyle yaptığım yaklaşık 16.000 TL’lik ödemenin poliçe kapsamım doğrultusunda tarafıma ödenmesini, iptal ettiğim poliçeye rağmen benden kesilen tutarların tamamının iadesini ve bu hatalı işlemlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Doğa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Yaklaşık bir ay önce Ankara Ah Life Hastanesi’ne guatr şikayetiyle gittim ve yapılan tahliller için benden 15.000 TL ücret alındı. Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu halde bu masraflar hiç karşılanmadı.
Durumu öğrenmek için Doğa Sigorta’yı aradığımda hastane masraflarını ödemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 4 ay önce poliçemin iptalini talep ettim. Ancak poliçeyi iptal ettirmeme rağmen 4 aydır hesabımdan prim kesintisi yapılmaya devam ediyor.
Hem hastanede ödediğim 15.000 TL’nin, hem de iptal talebimden sonraki dönemde kesilen primlerin tarafıma iadesini istiyorum. Sigortadan beklediğim temel şey, poliçe kapsamında olan sağlık giderlerimin karşılanması ve iptal talebimden sonra hiçbir şekilde prim kesintisi yapılmamasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Doğa Sigorta'ya 7 ay önce sağlık sigortası yaptırdım, Ankara Life Hastanesi'nde 16.000 TL'lik tedavi masrafımı ödemek zorunda kaldım ve sigorta hiçbir ödeme yapmadı. Telefonla aradığımda sadece nasihat verildi, geri ödeme yapılmadı ve poliçeyi iptal ettiğim halde kesintiler devam ediyor. Şu ana kadar hiçbir ilgi ve çaba gösterilmedi.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
