Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Dün akşam Dodo Pizza uygulaması üzerinden 3 adet orta boy sipariş oluşturdum. Siparişim 29 dakika teslimat gözüksede yaklaşık 43 dakikada geldi. Açıkçası çok gecikme olmadığı için bu konu önemli değildir. Ödemeyi Ticket ile yapacağımı belirtmeme rağmen gelen arkadaş cihaz getirmemiş, bu yüzden de ödemeyi alamadı. Mağazayı arayıp mağaza müdürü Can isimli kişi ile görüştü, nakit ödesin şeklinde arkadaşa söyledi. Ben de nakit ödemek istemiyorum, kart ile ödemek istediğimi notta belirttim dedim. O da gelen arkadaşa siparişi iptal et, ürünleri al gel dedi ve bunun üzerine ürünleri teslim etmeyip geri gitti. Bu konu üzerinde müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetçi oldum ama hâlâ konu hakkında kimse dönüş yapmadı. Müşterisini önemsemeyen bir tutum sergilemeye başlanmış. Konu genel merkeze de bildirilecek (yurt dışı).