Dodo Pizza Mersin Şubesinde Yanlış Kola Teslimatı Ve Değişim Reddi

Dodo Pizza Mersin Üniversite Caddesi şubesinden bugün, yaklaşık bir saat önce verdiğim siparişte içecek ile ilgili sorun yaşadım. Siparişi verirken ben içecek belirtmedim, çalışan özellikle “Ne içersiniz? ” diye sordu, çocuğum kola istedi, ben de “İki tane olsun” dedim. Buna rağmen siparişimle birlikte normal kola yerine diyet kola gönderildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde, siparişte bu şekilde yazdığı ve siparişin yanlış alınmış olabileceği söylenerek değişim yapılamayacağı belirtildi. Hem ürünü yanlış göndermelerine hem de hatalarını düzeltmeye yanaşmamalarına üzüldüm.

Yanlış getirilen içeceklerle ilgili ücret iadesi yapılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için personelin daha dikkatli olması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.