Hologram Eksikliği Nedeniyle Orijinal Ürün Talebi Ve İade İsteği

Trendyol üzerinden Doctamin mağazasından Doctamin icollagen takviyesini 3’lü paket olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinde güvenlik amaçlı hologram olması gerektiğini sonradan öğrendim. Elime ulaşan ürünlerde hologram bulunmadığını fark ettim ve kutulardan birini neredeyse yarıya kadar kullandım.

Gıda takviyesi olduğu için orijinallik ve güven benim için çok önemli. Hologramsız ürün gönderilmesi kafamda ciddi soru işaretleri oluşturdu, bu şekilde ürünün orijinal olup olmadığına nasıl güveneceğimi bilemiyorum. Hologram gibi bir güvenlik unsuru olması gerekirken bu detayın atlanmış olması beni son derece rahatsız etti.

Bu nedenle, ilgili siparişimin iadesinin sağlanmasını veya ek bir ücret talep edilmeden, hologramlı ve orijinal olduğu net şekilde belli olan ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik duygusunun giderilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını istiyorum.