to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Patilerine Dayanıklı Dediği Brandanın İlk Gün Yırtılması Ve Satıcının Sorumluluk Reddi
Trendyol üzerinden bir satıcıdan araç brandası satın aldım. Satıcı, ürünün kedi patilerine dayanıklı olduğunu özellikle belirttiği için bu brandayı tercih ettim. Ürün 16 Mart Pazartesi günü bana teslim edildi ve ilk kez aracıma taktığım gün, kedinin üzerinde gezinip tutunmaya çalışmasıyla branda delik delik yırtıldı.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, bana daha önce bu tür bir şikayet almadıklarını, kedi tırnağını geçirse bile brandayı yırtamayacağını, deliklerin kediye ait olma ihtimalinin çok düşük olduğunu söylediler. Yalan söylediğimi ima etmediklerini, ama başka seçeneklere bakmam gerektiğini belirttiler. Oysa araç kapalı otoparkta duruyor; branda araç üzerindeyken başka nereye takabilirim? Biri eline tırnak alıp bu şekilde delik açsa ancak bu olur.
Kedi patilerine dayanıklı denilerek satılan bir ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi ve satıcının sorumluluk kabul etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün vaat edilen özelliği taşımaması ve kısa sürede bu şekilde zarar görmesi sebebiyle, Trendyol üzerinden yaptığım başvuru kapsamında ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin gelişme kısmında özellikle belirtmek isterim ki satıcı, ürün üzerindeki izlerin kedi patisi olmadığını ısrarla iddia etmektedir. Ancak tarafıma ait olan ve sisteme yüklediğim fotoğraflar incelendiğinde, bu izlerin açıkça kedi patisi olduğu net bir şekilde görülmektedir. Yetkililerden ricam, paylaştığım görsellerin dikkatlice incelenmesi ve durumun objektif bir şekilde değerlendirilmesidir. Mevcut kanıtların, satıcının iddiasıyla çeliştiği açıktır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım araç brandası kedi patilerine dayanıklı olduğu söylenmesine rağmen ilk kullanımda delik delik yırtıldı. Satıcı sorunu reddetti ve bana geri dönüş yapmadı. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
