Sosyal Medyada Asistanın Saygısız Ve Kırıcı Üslubu

12.03.2026 tarihinde Doc. Dr. H**** S*******’in firmasının sosyal medya hesabı üzerinden bilgi almak için kendilerine ulaştım. Amacım sadece merak ettiğim bir konuyla ilgili tekrar soru sormak ve net bilgi almaktı.

Ancak sosyal medya hesabını yöneten asistanın üslubu beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bana, “Bunu daha önce de sordunuz, yukarıdaki mesajı okuyabilirsiniz, silmişsiniz demek ki” şeklinde eleştirel ve akıl verici bir dille cevap verildi. Sırf bir soruyu daha önce sorduğumu hatırlamadığım için bu şekilde azarlanır gibi bir iletişim kurulmasını hem saygısız hem de kırıcı buluyorum.

İnsanlar bir şeyi kime, ne zaman sorduğunu unutabilir; bu çok doğal bir durum ve özellikle bir asistanın, karşısındaki kişiye sabırlı, saygılı ve açıklayıcı şekilde yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum. Benim beklentim, soruma sakin ve açıklayıcı bir dille tekrar cevap verilmesiydi, eleştirilmek veya üstten konuşulmak değildi.

Bu nedenle ilgili asistanın iletişim tarzı konusunda uyarılmasını ve sosyal medya üzerinden hastalarla ve danışanlarla daha saygılı, anlayışlı bir dil kullanılması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin özellikle doktor tarafından görülmesini yeterli buluyorum, ayrıca tarafıma bir geri dönüş yapılmasını beklemediğimi belirtmek istiyorum.