to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz tarihinde Doa Kozmetik’ten 1.750,50 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim #45027879 numaralı siparişimde (güneş kremi, peptit serum, argirelin serum, glikolik asit serum) yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme olmadan sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor.
Benim gibi bir aydır ürünlerini bekleyen başka müşterilerin de olduğunu biliyorum. Amacınız taze ürün göndermekse, elinizde olmayan ürünleri satışa kapatmak bu kadar zor olmamalı.
Siparişime dair bilgi almak için Doa Kozmetik'e hem müşteri hizmetleri hattı hem de sosyal medya üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Parasını peşin aldığınız ürünlerde bu kadar uzun süre beklemek, müşteriyi mağdur etmek gerçekten kabul edilemez.
Derhal ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum.
Doa Kozmetik’ten Temmuz ayının sonlarına doğru iki adet güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: 15026729). Toplamda yaklaşık 500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletiş...
23/09/2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten toplam 1.726 TL tutarında, içinde peptide serum, c vitamini serum, hyaluronik asit ve benzeri ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...
16 Ağustos’ta Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden #45047982 numaralı siparişi verdim. Peptit, niacinamide, hyalüronik asit ve c vitamini ürünlerini toplam 672,50 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verdiğimde tüm ürünler stokta görünüyordu ve şu anda da stokta olarak sepete eklen...
28 Eylül 2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi resmi internet sitesinden 95104343 numaralı siparişimle “güneş koruyucu saç maskesi” ve “retinol serum” satın aldım. Toplamda 2.975 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 1 Ekim’den bu yana sürekli “Paketleniyor” olarak görünüyor ve he...
Doa Kozmetik'in kendi sitesinden 1 Ocak tarihinde 4 ürün sipariş verdim 4 ocaktan beri paketleniyor olarak gözüküyor neredeyse 1 ay oldu ama kargoya bile verilmedi ama beni sinirlendiren şey asla karşınızda muhatap bulamamanız. Ne müşteri hizmetlerinden ne de maille kendilerine ulaşabiliyorum. Bu bi...
Yorumlar