to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Doa Kozmetik’in resmi internet sitesinden 5506**97 numaralı siparişimle “Keratin saç maskesi” ve “hyaluronik asit şampuan” aldım. Siparişim üzerinden tam 55 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 1.900 TL olarak yaptım ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Siparişlerim teslim edilmediği gibi, param da iki aydır firmanın elinde bekliyor. Ayrıca ürünlerin fiyatları da bu süreçte ciddi şekilde arttı. Ürünlerimin bir an önce Gaziantep/Şehitkamil adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini ve siparişimdeki ürünlerin gecikmesiz olarak teslim edilmesini istiyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten #35117389 numaralı siparişimle toplam 1.456,50 TL tutarında çeşitli ürünler (Kadınlar İçin Dökülme Karşıtı Şampuan, C Vitamini 20 Serum, Hyaluronic Acid Serum, Yüz Yıkama Jeli, Niacinamide 5 Serum, Göz Çevresi Bakım Kremi) satın aldım ve ödemeyi kredi kartı il...
28.07.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden “Saç Bakım Şampuanı” siparişi verdim. Sipariş numaram: 5503**88. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş tutarı kargo dahil 275,60 TL’dir. Defal...
23/09/2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten toplam 1.726 TL tutarında, içinde peptide serum, c vitamini serum, hyaluronik asit ve benzeri ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...
09.07.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden “parfüm” ve “şampuan” siparişi verdim. Sipariş numaram: 65014642. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin toplam tutarı 1.402,60 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri h...
16 Ağustos’ta Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden #45047982 numaralı siparişi verdim. Peptit, niacinamide, hyalüronik asit ve c vitamini ürünlerini toplam 672,50 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verdiğimde tüm ürünler stokta görünüyordu ve şu anda da stokta olarak sepete eklen...
Yorumlar