Doa Finans Doğrulama SMS’i Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Doa uygulamasındaki hesabımı Doa Finans üzerinden doğrulayamıyorum. Uygulama beni Doa Finans ekranına yönlendiriyor ancak telefonuma onay SMS’i hiçbir şekilde ulaşmıyor. Numaram uygulamada +90 görünürken ben 5 ile başlayan numaramı yazıyorum ve formatta bir sorun yok.

Yaklaşık 2–3 gündür defalarca kez “tekrar gönder” seçeneğine basmama rağmen onay kodu gelmedi. Bimcell hattı kullanıyorum, operatörümle yaptığım görüşmede SMS’lerimin açık olduğu, hatta bir kısıtlama olmadığı söylendi. Doa müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana Doa Finans müşteri hizmetleri numarası verildi ancak bankaya kayıtlı bir müşterileri olmadığım için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimseye aktaramadım.

Hesabımda 200 TL bakiye bulunuyor ve hesabımı doğrulayamadığım için bu bakiyeye erişemiyorum. Telefonuma onay SMS’inin gönderilmesini, hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve Doa Finans müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.