Doa Finans NFC Okuma Hatası Kimlik Doğrulamayı Engelliyor

Doa Finans uygulaması üzerinden Çevre Bakanlığı Emlak Katılım Troy ile ilgili işlemlerimi yapmak isterken iPhone 14 Pro Max cihazımda NFC okuma hatası alıyorum. Uygulamada hesap doğrulama ekranında “Devam” adımına bastıktan sonra “NFC okuma başarısız” uyarısı geliyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamadığım için para transferi gibi finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Aynı cihazla diğer kurumların uygulamalarında NFC’yi sorunsuz kullanabiliyorum, sorun sadece doa Finans tarafında yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu defalarca anlattım ve teknik ekibe e‑posta gönderdim ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı.

Doa Finans ve ilgili kurumun, uygulamadaki bu NFC hatasını acilen gidererek kimlik doğrulama sürecini sorunsuz çalışır hale getirmesini ve para transferi işlemlerimi herhangi bir engel olmadan yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.