Kavacık’ta İade Makineleri Çalışmıyor, Müşteriler Zaman Kaybına Mahkum

Beykoz Kavacık Cumhuriyet Caddesi’indeki BİM şubesinde bulunan “doa” marka iade makinesi yaklaşık 3 aydır kapalı ve çalışan kimse bu işle ilgilenmiyor. Makine sürekli kapalı olduğu için iade işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz ve mağazaya her gittiğimizde aynı durumla karşılaşıyoruz. Personelden de bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya çözüm adımı göremiyorum.

Ayrıca Kavacık’taki Carrefour mağazasında bulunan iade makinesi de kurulduğu ilk günden beri çalışmıyor. Burada da uzun süredir benzer mağduriyet yaşıyoruz ve bu makineleri kullanamadığımız için ciddi anlamda zaman ve emek kaybı oluşuyor.

Her iki mağazadaki iade makinelerinin en kısa sürede aktif hale getirilmesini, gerekli teknik bakımın yapılmasını ve müşterilerin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.