to read complaints and reviews, or file yours.İade Makinesi Arızalı Mağduriyet Yaşıyoruz
İstanbul Tuzla mimarsinan mh. Emiroğlu Caddesi No. 164 BİM şubenizde bulunan Doa iade makinesi mağazaya geldiği günden beri, yaklaşık 2–3 haftadır hiç çalışmıyor. Sadece ilk geldiği gün çalıştı, o günden sonra her gün kontrol etmemize rağmen sürekli çalışmaz durumda duruyor.
Defalarca gidip bakmamıza ve çalışanlara durumu iletmemize rağmen konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, çözüm de üretilmedi. Bu nedenle iade işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.
BİM’den, Tuzla emiroğlu Caddesi No. 164 şubesindeki Doa iade makinesinin en kısa sürede çalışır hale getirilmesini ve iade işlemlerini sorunsuz bir şekilde kullanabilmemiz için gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Tuzla Hakan Sokak’taki BİM şubesinde bulunan Doa iade makinesi, mağazaya geldiği günden beri yaklaşık 2–3 haftadır hiç çalışmıyor. Mağazada sürekli alışveriş yapan biri olarak bu makineyi kullanmak istiyordum ancak başından beri devre dışı olması sebebiyle hiç faydalanamadım.
Konu hakkında mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde de herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Uzun süredir şubede durmasına rağmen hâlâ çalışmıyor olması hem müşteri açısından mağduriyet yaratıyor hem de gereksiz bir görüntü oluşturuyor.
İlgili şubedeki Doa iade makinesinin en kısa sürede çalışır hale getirilmesini ve müşterilerin kullanabileceği şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
