Güvenlik Sorusu Blokesinden Hesabım Kapalı Ve Geri Dönüş Yok

Doa Geri Dönüşüm uygulamasındaki hesabım yaklaşık 20 gündür güvenlik sorusu blokesi gerekçesiyle kapalı durumda. Uygulama içinden istenen tüm evrakları ve dilekçemi gönderdim, ayrıca e-posta da attım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kullanıma açılmadı.

Hesabımda 106 adet birikim bulunuyordu, şu an onu bile göremiyorum, hesap hareketlerime ve bakiyeme erişemiyorum. Ne blokeyle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de inceleme süreciyle ilgili bir bilgi veriliyor.

Hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımda bulunan tüm birikim ve alacaklarımın eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.