Doğa Uygulamasında Kayıt Hatası: Kimlik Bilgisi Uyuşmuyor

Ben Doğa uygulamasını iPhone cihazımda kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık 9 Temmuz’dan bu yana bir türlü kayıt/giriş yapamıyorum. Uygulamadaki kayıt ekranına ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve e-posta bilgilerini tamamen doğru girmeme rağmen, aydınlatma metni ve sözleşme onay kutucuklarını işaretleyip “Devam et” butonuna bastığımda “Kimlik bilgisi uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyorum.

Daha önce de aynı bilgilerimle denememe rağmen sonuç değişmedi ve uygulamayı hiç kullanmaya başlayamadım. Bilgilerimi defalarca kontrol ettim, farklı zamanlarda tekrar denedim; ancak sistem beni kabul etmiyor.

Doğru ve eksiksiz girdiğim kimlik bilgilerimin sistemde neden “uyuşmuyor” göründüğünün kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını, hesabımın oluşturulmasını ve Doğa uygulamasına sorunsuz giriş yapabilmem için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.