Kimlik Bilgileri Doğru Olmasına Rağmen Üyelikte 'Kimlik Bilgileri Yanlış' Hatası

Doa uygulamasına bugün üye olmaya çalıştığım sırada “kimlik bilgileri yanlış” hatası alıyorum ve bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. T. C. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve üye kaydı oluşturmuyor.

Uygulamada herhangi bir canlı destek, telefon ya da e‑posta ile muhatap bulamıyorum, ulaşabileceğim bir yetkiliye denk gelmediğim için sorunu da bildiremiyorum. Ne yaptıysam bu hatayı aşamadım ve hala üyelik açamıyorum.

Doa uygulamasının bu aksaklık için tarafıma özür borçlu olduğunu düşünüyorum. Hesabımın kimlik bilgilerim kontrol edilerek manuel olarak açılmasını, kimlik doğrulama ekranındaki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini ve ayrıca sistemlerinde kullanılan cihazların nerelerde konumlandırıldığı konusunda kullanıcıları açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmelerini talep ediyorum.