Doa İade Noktaları Az, Arızalı Ve Bilgi Eksikliği Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Fatsa’da bulunan Migros, BİM ve A101 mağazalarının önlerindeki doa iade noktalarıyla ilgili uzun süredir ciddi bir altyapı sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar 10’dan fazla kez bu iade noktalarını kullanmaya çalıştım; ancak hem sayıları yetersiz olduğu hem de mevcut noktaların bir kısmı ya dolu ya da arızalı olduğu için defalarca kez işlem yapamadım. 130 bin nüfusa sahip bir şehirde yalnızca 3 iade noktasının bulunması, üzerine bir de bu doluluk ve arıza durumları eklenince ihtiyacı kesinlikle karşılamamaktadır.

Uygulama üzerinden doa iade noktalarını kontrol ederken de herhangi bir doluluk oranı ya da arıza bilgisinin yer almaması, tüketiciyi gereksiz yere yormakta ve ciddi zaman kaybına neden olmaktadır. Boş ve çalışan bir iade noktası bulmak için tek tek noktalara gitmek zorunda kalıyorum ve çoğu zaman sonuç alamıyorum, iade işlemini gerçekleştiremeden geri dönmek zorunda kalıyorum.

Fatsa’daki nüfus ve kullanım yoğunluğu dikkate alınarak doa iade noktalarının sayısının artırılmasını, düzenli ve yeterli teknik servis planlamasıyla mevcut cihazların sürekli çalışır ve kullanılabilir halde tutulmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulama içinde her iade noktası için anlık doluluk ve arıza bilgisinin açık ve şeffaf biçimde gösterilmesini, böylece kullanıcıların gereksiz yere nokta nokta gezip mağdur olmamasını istiyorum.