Doa Geri Dönüşüm Cüzdanı Blokeliği Ve 3000 TL Tutarının Ödenmemesi

Doa Geri Dönüşüm uygulamasında yer alan cüzdanım yaklaşık iki aydır bloke durumda ve içindeki yaklaşık üç bin tl tutarıma ulaşamıyorum. Uygulamada birikmiş bakiyem görünmesine rağmen herhangi bir şekilde kullanamıyor ya da çekemiyorum.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçmek için dilekçe yazarak başvuru yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de yazdığım dilekçeye yönelik bir bilgi verilmediği için mağduriyetimin ne zaman ve nasıl giderileceğini bilmiyorum.

Cüzdanımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve içeride kalan yaklaşık üç bin tl tutarımın tarafıma ödenmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.