Doa | Doa.gov.tr Hesabımdaki Bakiyeyi Kullanamıyorum

Doa Finans uygulamasında cüzdan/bakiye hizmetini kullanıyorum. 24 Temmuz tarihinde kimlik doğrulama işlemini tamamladım ancak uygulamada günlerdir “Başvurunuz değerlendirme aşamasında” uyarısı görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle 4 gündür hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.

Cüzdanımda 922 TL bulunuyor ve bu tutarı IBAN yoluyla diğer hesabıma aktarmam gerekiyor. Kimlik doğrulama süreci sonuçlanmadığı için para transferi yapamıyor, bakiyemi kullanamıyor ve maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Kimlik doğrulama sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve cüzdanımdaki 922 TL bakiyeyi IBAN’ıma sorunsuz şekilde aktarabilmem için hesabımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.