Doa Cüzdanı Blokeliği Ve Şifre Sorunu İçin Acil Hesap Açılması Talebi

Doa uygulamasında yer alan hesabımda yaklaşık 2 gündür şifre ve hesap blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “doa Cüzdanınız kullanılamamaktadır. Ambalajlarını iade edebilmek için hesap blokenizi kaldırmanız gerekmektedir.” şeklinde bir uyarı almaktayım ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabımın bu şekilde bloke edilmesi ve 2 gündür incelemede görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Hesabımdaki şifre ve bloke işleminin kaldırılarak doa cüzdanımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini, ambalaj iadesi ve diğer işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.