to read complaints and reviews, or file yours.Cam Ve Pet Haznelerinde Dolu Kalma Sorunu İade Makinelerini Servis Dışı Bırakıyor
İzmir Çeşme’de Carrefour’a konulan Doa iade toplayan makinelerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fotoğrafta da görüleceği üzere cam ve pet hazneleri sürekli dolu, makineler randımanlı çalışmıyor ve sistemli bir düzen kurulmadığı için insanlar gereksiz yere oyalanıyor.
Cam hazneleri devamlı dolu olduğu için makineler servis dışı kalıyor, başka bir makinede ise pet haznesi tamamen dolu olmasına rağmen uzun süre boşaltılmıyor. Boşaltımlar düzenli yapılmadığı için iade işlemini gerçekleştirmek mümkün olmuyor ve makineler amacına hizmet etmiyor. Kurulan sistem adeta insanlarla oyun oynuyor gibi, insanlar boşuna sıra bekleyip uğraşıyor.
Bu makinelerin bulundukları noktalarda sorumlu görevli olup olmadığı da belli değil, çünkü ortada düzenli bir kontrol ve takip görünmüyor. Doa’nın ve ilgili market yönetiminin bu noktalarla ilgili düzenli boşaltım ve bakım sistemi kurmasını, makinelerin sürekli çalışır ve kullanıma hazır hale getirilmesini, yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım Doa depozito iade makineleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İzmir Çeşme ve Ilıca bölgesindeki Doa depozito iade makineleri 1 aydan fazladır kullanım dışı durumda ve hiçbir şekilde hizmet veremiyor.
Bu süreçte mağaza çalışanlarına sorduğumda kimse net bir bilgi veremiyor, ne zaman açılacağı ya da neden çalışmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Ülkece başlatılan bu depozito iade sisteminin sürdürülebilir olmaması ve sahada bu kadar sahipsiz bırakılması gerçekten üzücü. Artık birilerinin bu konuda açık, net ve kamuoyunu bilgilendiren bir cevap vermesini bekliyoruz.
Makinelerin uzun süredir çalışmaması nedeniyle “nasıl olsa açılır” düşüncesiyle sürekli ambalaj biriktiriyorum, evde biriken şişe ve ambalajlar ciddi anlamda yer kaplamaya ve günlük hayatımı zorlaştırmaya başladı. Bir yandan çevre için doğru olanı yapmaya çalışırken, diğer yandan sistemin işlemiyor olması motivasyonumu da kırıyor.
Doa yetkililerinden, özellikle Çeşme ve Ilıca bölgesindeki makinelerin neden çalışmadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, makinelerin randımanlı ve kesintisiz şekilde çalışacak duruma getirilmesini ve bu sistemin gerçekten sürdürülebilir biçimde işletilmesini talep ediyoruz.
