Bireysel Hesabım Silinemiyor Ve Kurumsal Hesap Açma İsteğim Cevapsız

Doa Sistem uygulamasında açmış olduğum bireysel hesabımı silip cafe ve restoranım için kurumsal hesap açmam gerekiyor. Hesabımda hiçbir bakiye ve hiçbir işlem olmamasına rağmen, hesabı silme adımında her seferinde “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 20 gündür hem mail hem de 444 0 362 numaralı telefon üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım. Telefonda her aradığımda benden T.C. kimlik numaram, telefon numaram ve hatanın ekran görüntüsü isteniyor, bunları gönderiyorum; ancak sonrasında sadece “Talebiniz kapatılmıştır, ilgili birime gönderilmiştir” şeklinde otomatik mail alıyorum. Ne sorunum çözülüyor ne de kimse somut bir geri dönüş yapıyor.

Uygulamadaki hatanın düzeltilerek bireysel hesabımın silinmesini ve cafe‑restoran işletmem için kurumsal hesabımın açılabilmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum. Sürekli hata veren, çözülmeyen ve geri dönüş yapılmayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.