Siparişten Sonra Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

22 Ağustos’ta DNA PHARMA’nın resmi internet sitesi üzerinden Up Epimedyum ve Tribulus içeren gıda takviyesi siparişi verdim (Sipariş No: 68a832cc5babc). Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.049,26 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Siparişin durumunu öğrenmek ve bilgi almak için hem telefonla hem de e-posta ve site üzerinden iletişime geçmeyi denedim; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar sürekli meşgul ya da kullanım dışı, e-postama da yanıt verilmedi.

Eğer ürünüm kargoya verildiyse, kargo bilgisinin tarafıma iletilmesini ve ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.