Beden Değişimi İsteğimde Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği

Dmk Fashion üzerinden Shopier aracılığıyla 24.02.2026 tarihinde Dsquared2 pantolon 7747-8 modelini satın aldım ve ürün 26.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün bedeni bana küçük geldiği için yalnızca beden değişimi talep etmek amacıyla satıcıyla iletişime geçtim.

Beden değişimi için WhatsApp DM üzerinden mesaj attım; ancak mesajlara geç cevap verildi, net bir dönüş yapılmadı ve süreçte oyalandığımı düşündüğüm bir iletişim yaşadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, değişim süreciyle ilgili açık ve net bir bilgi de verilmedi. Ekstra bir kargo ücreti veya yeniden ödeme talep edilmemiş olsa da, beden değişim talebimin bir türlü sonuçlandırılmaması mağduriyetime neden oldu.

Pantolon için talep ettiğim beden değişiminin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgi verilmesini istiyorum.