Dks Store Ve Koray Spor’da Yanlış Yönlendirilen İade Kargoları Nedeniyle Reddedilen İade Talepleri

Trendyol üzerinden Dks Store ve Koray Spor mağazalarından Puma marka ayakkabı ve Cat Pursue Hiker WP erkek outdoor botu dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Bu ürünleri iade etmek istediğimde kargolar yanlış mağazalara gitti. Koray Spor’a gitmesi gereken iade kargosunun Dks Store’a, Dks Store’a gitmesi gereken kargonun ise Koray Spor’a ulaşması nedeniyle iadelerim yanlış adrese teslim edildi ve bu yüzden iade taleplerim reddedildi.

Yanlış adrese gönderilen bu iade kargoları sebebiyle mağdur oldum ve ürünlerimin iade süreci tamamlanamadı. Bu konuda sürecin neden böyle işlediğinin açıklanmasını ve özellikle Dks Store tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

Dks Store’un en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, yanlış adrese giden kargolar ve reddedilen iadelerimle ilgili durumu netleştirmesini talep ediyorum.