Kalitesiz Baza Başlığı Ve Gerçekleşmeyen Değişim Sözü

Dizayno’dan aldığım baza başlığı, çok ufak bir çekme ile yataktan ayrıldı ve ürünün genel olarak oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Bu durum üzerine 9 Haziran’da talep açtım, bana yeni bir baza başlığı üretip göndereceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne yeni başlık gönderildi ne de servis geldi.

Daha sonra tekrar aradığımda bu kez ürünle ilgili tamirat işlemi yapılacağını söylediler. Ben ise daha önce talep alan arkadaşınızın bana yeni başlık göndereceklerini söylediğini belirttim ve özellikle servisin cumartesi günü gelmesini rica ettim. Telefonda görüştüğüm kişi ise bana böyle bir bilgi verilmediğini söyleyerek önceki sözü adeta yok saydı.

Ayıplı olan bu baza başlığının yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu üründe kronik bir problem varsa da beni mağdur etmeyecek alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.