Kombi Arızası Tekrarlıyor, Garanti Süresi Sonrası Da Ücretsiz Çözüm Bekliyorum

Dizayn Doru model kombimi İzmir Urla’daki evimde kullanıyorum. Şubat ayında e-02 arızası ve su akıtma problemi nedeniyle garantiden parça değişimi yapıldı ve kombi bir süre çalıştı. Ancak şimdi aynı arıza tekrar etti; cihaz yine çalışmıyor, e-02 hatası veriyor ve su akıtıyor.

Dün Tüketici Hizmetleri’ne başvurdum fakat henüz dönüş yapılmadı. Kombimin garantisi Mayıs ayında bitti. Ancak, aynı arızanın garanti süresi içinde de yaşanmış ve parça değişimi yapılmış olması nedeniyle, bu tekrar eden sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse parçanın tekrar garanti kapsamında değiştirilmesini ve tamirin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, yoğun kireç için daha önce 2.500 TL’lik bir sıvı alımı yaptım. Sorun 2 kez tekrar etti ve her seferinde servis geç geliyor, parça bekleme süresi 4-5 haftayı buluyor. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.