Bayramda Patlayan Kombi Ve Bitmeyen Mağduriyet

29.03.2025 tarihinde, 7 aydır kullandığım Dizayn Doru markalı kombim, Ramazan Bayramı'nın 1. günü gece saat 6 civarında patladı ve evimi su bastı. Gece boyu suyu tahliye etmekle uğraştık ve firmayla iletişime geçtiğimizde bayramdan dolayı mesai olmadığını söylediler. Biz de hemen bayramdan sonra iletişime geçtik, ürünün yenilenmesini istedik ancak servis gelip parça değişimi yapılacağı söylendi. Uzun uğraşlar sonucunda değişime ikna ettik, 2 haftadır yeni kombinin gelmesini bekliyoruz. Uzun süre servis bize dönmeyince Dizayn Kombi'nin kendisine mail attık. Kombinin servise ulaştığı, bugün yarın bizimle iletişime geçeceği söylendi. Yeni kombinin geldiği servis ile görüştük ancak yoğunluk sebebiyle takılmasının gecikeceği söyleniyor. 2 haftadır mağdur ediliyoruz. Su sebebiyle evde hasar gören ürünlerin masrafı da karşılanmadı. Asla alınmaması gereken bir marka, asla anlaşmaya gidilmeyen bir firma!