İade Kodu Gelmedi Ve İletişim Cevapsız

Dizaynella’dan 3 adet elbise satın aldım. Elbiseler 2 gün önce aldığım siparişle dün elime ulaştı, ancak ürünlerden 2 tanesi beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Yaklaşık 10.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 1585.

Ürünler geldiği günden beri sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışıyorum fakat sistem herhangi bir iade kodu üretmiyor. Instagram hesaplarından defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. WhatsApp hattından da yazdım ancak yine cevap verilmedi. Telefonla da birçok kez aradım, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Dizaynella’nın, iadesini yapmak istediğim 2 elbise için bana bir iade kodu vermesini ve ürünleri hangi kargo şirketi üzerinden, nasıl göndermem gerektiğini açıkça iletmesini istiyorum. İade sürecimin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.