Ana Sayfa
Divarese
Aldığım Terlik Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi

ID:33642554

Alime sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Terlik Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi

Alime

Divarese

11 Eylül 2025 14:44

504

31 Ağustos tarihinde İzmir Hilltown Divarese mağazasından satın aldığım George Hogg deri yüksek tabanlı terlikte ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü yalnızca mağazada deneyerek aldım ve doğru düzgün giymememe rağmen (iki ayağımda da yara yapması nedeniyle) terliğin topuk kısmında aşırı deformasyonlar oluştu. Ayrıca, sandalyeye dokunduğunda hemen çizikler meydana geliyor ve 20 gün içinde alt kısımlarında açılmalar başladı.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü 31 Ağustos’ta mağazaya geri götürdüm. Fatura numaram: AK02025000615448. Mağaza yetkililerine ayaklarımdaki yaraları göstermek zorunda kaldım. İlk olarak deriyi yumuşatmayı teklif ettiler, ancak terlikteki deformasyonları gösterdiğimde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün incelenmek üzere firmaya gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 15 gün sonra, ürünün incelendiği ve herhangi bir hata bulunmadığı yönünde tarafıma bilgi verildi.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttiler fakat yaşadığım sorunların göz ardı edilmesi ve mağazada yeterli ilgi gösterilmemesi beni oldukça mağdur etti. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Divarese Mağazasında Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Mehmet

Divarese

20 Aralık 2024 13:47

1.238

12 Aralık’ta Divarese Hilltown mağazasının İzmir şubesinden George Hogue marka çizme ve çanta satın aldım. Yalnız ertesi gün, 1 saat kullanım sonucunda çantada tüylenme oldu. Aldığım günün ertesi günü mağazaya ürünü götürdüm. Bu ürünü duvara sürtmüş olabileceğimi söyleyerek kötü bir tutumla karşılaş...

Divarese Mağazasında Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

2 Destek

Divarese Ayıplı Ürün Ve Değişim Zorluğu

Tugay

Divarese

28 Ağustos 2023 16:37

810

Haziran ayında İzmir Hilltown AVM Divarese mağazasından almış olduğum George Hogg Marka ayakkabımın üzerinden yapıştırıcı izleri çıktı ve incelemeye gönderdim, 25 gün sonra üretim hatası nedeni haklı bulundum ve aynı ayakkabı sadece Adana mağazasında olduğu için oradan yenisini kargolattım ve elime ...

1 Destek

1 Yorum

Kısa Sürede Defolu Çıkan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmadı

Hasan

Divarese

19 Mayıs 2025 17:02

526

Merhaba, Yaklaşık altı ay önce Zorlu Divarese mağazasından George Hogg marka bir Loafer satın aldım. Ne yazık ki kısa süre içerisinde ayakkabı defolu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü inceleme amacıyla Divarese mağazasına ilettim, ancak yapılan inceleme sonucunda herhangi bir çözüm sunulamayacağı ...

Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Divarese'den Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Selcan

Divarese

08 Nisan 2025 15:15

664

Divarese online dan George Hogg ayakkabı aldım. Teslim yeri olarak Hilltown mağaza seçtim. Ürünüm gelince mağazaya gittim denedim, ve ürünün sağ/sol teklerinin yükseklik farkı olduğunu gördüm. Yetkiliye ilettim ' ürünün aldığım renginin bittiğini diğer 2 renginde ise fiyat farkı olduğunu söylediler....

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Deformasyonu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Harun

Divarese

01 Ocak 2025 22:35

830

14 Aralık tarihinde İstinyePark Divarese mağazasından almış olduğum iki adet George Hogg ayakkabının ikisini de birer gün giymeme rağmen tabanlarında ciddi deformasyon sorunu yaşadım ve markaya iade için bıraktım. Fakat ne mağaza yonetimi ne de çağrı merkezi müşteri memnuniyeti adına bir sorumluluk ...

Ayakkabı Deformasyonu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Öne Çıkan Konular

Divarese iade Divarese mağazaları Divarese george hogg Divarese zorlu Divarese hilltown izmir

Benzer Şikayet Yaz