to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
10 Eylül 2025 23:401.736
30.08.2025 tarihinde Divan Atelier’den “Brielle tüy mini elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 4069). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 3-5 iş günü içinde kargoya verileceği ve en geç 12 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca geçiştirici yanıtlar aldım ve sorunum çözülmedi. Siparişimin Giresun, Bulancak adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20 Eylül 2025 15:57 (Şikayetten 9 gün sonra)
Merhabalar, yaşadığınız aksaklık için üzgünüz 🙏 Ürünleriniz şu an kargo sürecinde görünüyor.
