to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanni Atelier’den 14 Ekim tarihinde 4857 numaralı siparişimle bir Panço aldım ve ödemesini kredi kartı ile 2.348 TL olarak gerçekleştirdim. 23 Ekim’de ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım, ancak bugün itibarıyla (03 Kasım) ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün Çin’den gönderildiğini ve teslimatın bu kadar uzun süreceğini sipariş öncesinde veya sitelerinde hiçbir şekilde belirtmemişlerdi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “şikayet hakkınız edin” şeklinde kısa bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimat süresinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos’ta Divanni Atelier’den 3538,95 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 11 Eylül’de teslim edildi. 12 Eylül’de iade kodu talep ederek iade sürecini başlattım ve 16 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo ile şubeye teslim ettim. Kargo teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iad...
Divanni Atelier’den 4358 kodlu elbise siparişimi 17 Eylül sabahı teslim aldım. Ürün hem bedenime uymadı hem de üzerinde bazı deformeler vardı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve aynı gün saat 12’den itibaren iade kodu almak için defalarca kez hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden iletişime geçti...
Divanniatelier’in kendi internet sitesinden Temmuz ortasında 2.200 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 3458. Ancak ürünüm yaklaşık 1 ay sonra, Ağustos sonunda elime ulaştı. Üstelik gelen ürün, siparişteki görsel ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu; formu çok kötüydü ve t...
Yorumlar