Yanıltıcı Stok Bilgisi Sonrası Yatak Odası Takımının Geciken Teslimatı Ve Eksik Parçalar

Divanev Gebze şubesinden 5 Ağustos’ta Rio yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında görevli beyefendi ürünlerin hepsinin stokta olduğunu, siparişi hemen sisteme gireceğini ve en geç 10 gün içinde, yani 15 Ağustos civarında teslimatın yapılacağını söyledi.

Yaklaşık 12 gün sonra aradığımda telefona çıkan başka bir görevli, siparişlerin toplu girildiğini, benimle birlikte 15 kişinin aynı yatak odası takımını beklediğini iletti. Bu açıklama, satış anında stok var denilerek yanlış bilgilendirildiğimi ve bana gerçeğe aykırı bilgi verildiğini net bir şekilde ortaya koydu.

Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen hâlâ net bir teslimat yapılmadı. Önce yatak, baza, başlık ve dolabın teslim edileceği, komodin ve şifonyerin daha sonra geleceği söylendi, ardından bu kez de yatak “kayboldu” denilerek teslimatın yapılamadığı ifade edildi. Boş bir eve kira ödüyorum ve temel eşyam olan yatak odası takımım hâlâ teslim edilmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Z***** Ç******* adına ve 0506********78 numaralı telefon ile oluşturulan bu alışverişe ilişkin olarak, Rio yatak odası takımımın tüm parçalarının eksiksiz bir şekilde en fazla bir hafta içinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.