Divanev'de Yatak Odası Takımının Teslimatı 2 Ay Gecikti

27 Haziran’da Kocaeli İzmit’teki Divanev mağazasından bazalı yatak ve komodinlerden oluşan bir yatak odası takımı satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte mağaza ile iki kez görüşme yaptım fakat somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi alamadım. Verilen sürelerin bu kadar aşılmasına rağmen sürecin bu şekilde belirsiz ilerlemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Bu şikayeti, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması ve Divanev’in teslimat ve bilgilendirme süreçlerinde gerekli iyileştirmeleri yapması için farkındalık oluşturmak amacıyla yazıyorum.