Üç Ayı Aşan Gecikmeli Koltuk Takımı Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

24-28 Mayıs 2024 tarihleri arasında Divanev Ümraniye/Çarşı mağazasından Karlin model koltuk takımı sipariş ettim ve sipariş numaram 1104228894. Siparişim üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda 'Üretimde, sevkiyata verilecek' bilgisini alıyorum fakat sürecin neden bu kadar uzadığı ve teslimatın ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Sipariş için kısmi ödeme yaptım ve şu ana kadar herhangi bir teslimat veya yazılı bilgilendirme almadım. Evimde koltuk takımım eksik olduğu için mağdur durumdayım ve acil bir şekilde teslimatın yapılmasını istiyorum.

Sürecin bir an önce sonuçlandırılması ve ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca gerekiyorsa Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremle paylaşacağımı belirtmek isterim.