to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev Kocaeli Gebze şubesinden 12.03.2026 tarihinde l koltuk takımı satın aldım, ürünün montajı ise 16 Mart 2026 tarihinde yapıldı. Montaja gelen ekip, koltuk takımında gözle görülen defolara rağmen hiçbir şey yokmuş gibi kurulumu yapıp giderek beni mağdur etti.
Koltukta ayaklardan biri diğerlerinden farklıydı ve normalde olmaması gereken ilave bir parça vardı. Ayrıca bir tarafında kırık ya da ezik bir bölüm bulunuyor, kumaşın bir tarafında da belirgin bir çizik mevcut. Bu kadar bariz kusura rağmen montajı tamamlayıp teslim etmiş olmaları kabul edilebilir değil. Evrak numaram 2600000252’dir.
Sorunu fark edince mağaza ile görüştüm, mağaza ilgilendi ve değişim yaparak farklı bir ürün almamı sağladı, mağazadan yana bir şikayetim yok. Asıl problem montajı yapan firmanın ve kişilerin dikkatsiz, özensiz çalışması ve bayramda beni bu şekilde uğraştırmış olmalarıdır.
Defolu ürünü alıp yeni aldığım ürünü getireceklerini söylediler ancak yeni gelecek olan iki adet koltukta da aynı sorunları yaşamak istemiyorum. Montaja gelecek ekibin ürünleri teslim etmeden önce detaylı şekilde kontrol etmesini, defolu veya hatalı ürünü bırakıp gitmemelerini, montaj ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Divanev İstanbul Yolu şubesinden 2 adet Brea 3’lü yataklı 3059 model koltuk takımı ve yanında mobilyalar aldık. Ürünlerimiz 18.02.2026 tarihinde zaten gecikmeli olarak teslim edildi; masa da dahil olmak üzere tüm parçalar parça parça ve uğraştırarak getirildi. Teslimatın sonunda ise koltukların ayak...
23.08.2025 tarihinde Divanev Tekirdağ mağazasından aldığım güya model koltuk takımı teslimat sırasında defolu olarak geldi. Koltuğun bir kenarında açıklık mevcut ve önden bakıldığında bir kenar 90 derece, diğer kenar ise 45 derece açıyla duruyor. Bu durum teslimatı yapan firma yetkilisi tarafından d...
Düzce Divanev mağazasından 14 Temmuz’da yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir L koltuk satın aldım. Koltuğun mağazadan teslim süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürün yaklaşık 2,5 ay sonra, 27 Eylül’de evime getirildi. Montaj için kurulumu yapılırken, montajı yapan çalışanlar koltuğun alt kısmının...
21.07.2025 tarihinde Edirne Keşan Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuk takımı bana ancak 25 Eylül’de teslim edildi. Yani söylenen sürenin çok üzerinde, ciddi bir gecikmeyle ürün elime ulaştı. Teslim edil...
Yaklaşık 3 ay önce Karadeniz Ereğli’deki Divanev Kdz. Ereğli bayisinden 75.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde kırlentlerin yanlış geldiğini fark edip durumu hemen bayiye bildirdim, kırlentlerin düzeltileceği söylendi. Yeni kırlent ...
Yorumlar