Eksik Ve Kusurlu Teslimat Sonrası Mağaza Personelinden Olumsuz Yaklaşım

Divanev MASKO şubesinden Puerta 2 adet 3’lü koltuk ve 2 adet berjer satın aldım. Teslimden sonra ahşap kısımlarında soyulmalar ve deformeler olduğunu fark ettim. Daha sonra teknik servis çağırdım fakat servis gelene kadar toz alırken bile boyalarda kalkmalar oluştu. Servis geldiğinde bakar bakmaz “b...

Divanev MASKO mağazasından satın aldığım Puerta 3’lü koltuk takımında, kullanımdan yaklaşık 5-6 ay sonra kumaşta sökülme ve uzun bir yırtık oluştu. Sorunu Nisan sonu-Mayıs başı gibi hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yaklaşık 4 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse ilgilen...

20 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Divanev mağazasından 2 adet 3’lü Puerta koltuk takımı, 2 adet berjer ve 6 adet sandalye satın aldım (Fatura No: 003412). Teslimat anında berjerlerin ahşap kısımlarında soyulma ve deformasyon olduğunu, sandalyelerin ise ayaklarındaki ahşap kısımlarda belirgin renk fark...

20 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Divanev mağazasından 2 adet 3’lü Puerta koltuk takımı, 2 adet berjer ve 6 adet sandalye satın aldım (Fatura No: 003412). Teslimat anında berjerlerin ahşap kısımlarında soyulma ve deformasyon olduğunu, sandalyelerin ise ayaklarındaki ahşap kısımlarda belirgin renk fark...

6 Temmuz’da Divanev Ereğli mağazasından Puerta model yatak odası takımı satın aldım. Ancak ürünüm 25 Eylül’de eksik ve kusurlu şekilde teslim edildi. Şifonyer aynası eksikti ve yatak başlığı kırık olarak monte edildi. Teslimatı yapan ekip, mağazaya durumu bildireceklerini söyledi fakat mağazadan her...