Düğün Öncesi Mobilyalarım Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Mardin Divanev mağazasından 17.03.2025 tarihinde 1104445111 sipariş numaralı ürünlerimi satın aldım ve 27 Temmuz'da düğünümün olduğunu, en geç 15 Temmuz'da eşyaların elime ulaşması gerektiğini, düğün dolayısıyla hassas bir konu olduğunu 4 ay öncesinden, yani mart ayında belirttim.
18 Temmuz oldu, düğünüme 1 hafta kaldı ama hâlâ ürünlerin fabrikada üretimde olduğunu söylüyorlar. Mağduriyetimizi gidermek için en ufak bir çaba bile göstermediler. Müşteri temsilcilerinin bazıları bugün çıkacak diyor, tekrar aradığımızda ise 'daha çıkmayacak' diyerek yalan yanlış bilgilerle bizi oyalıyorlar. Yataş Grup dedik ama bu kadar işini iyi yapmayan bir şirket olduğunu bilmiyorduk. Onlar yüzünden düğünden sonra bomboş bir eve gideceğim. Mağduriyetim giderilmedi, çözüm de üretmeye çalışmadılar. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, CİMER'e de dilekçe yazacağım.