to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Divanev mağazasından 17.03.2025 tarihinde 1104445111 sipariş numaralı ürünlerimi satın aldım ve 27 Temmuz'da düğünümün olduğunu, en geç 15 Temmuz'da eşyaların elime ulaşması gerektiğini, düğün dolayısıyla hassas bir konu olduğunu 4 ay öncesinden, yani mart ayında belirttim.
18 Temmuz oldu, düğünüme 1 hafta kaldı ama hâlâ ürünlerin fabrikada üretimde olduğunu söylüyorlar. Mağduriyetimizi gidermek için en ufak bir çaba bile göstermediler. Müşteri temsilcilerinin bazıları bugün çıkacak diyor, tekrar aradığımızda ise 'daha çıkmayacak' diyerek yalan yanlış bilgilerle bizi oyalıyorlar. Yataş Grup dedik ama bu kadar işini iyi yapmayan bir şirket olduğunu bilmiyorduk. Onlar yüzünden düğünden sonra bomboş bir eve gideceğim. Mağduriyetim giderilmedi, çözüm de üretmeye çalışmadılar. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, CİMER'e de dilekçe yazacağım.
09.05.2023 ve 02.06.2023 tarihlerinde aldığım salon takımı ve yatak odasında eksik malzemelerim var cumartesi günü düğünüm var ve ürünler tamamlanmadı. Teslimat süresinde 2 ay gibi bir zaman yazıyor fakat 5 ay gibi bir süre geçmiş olmasına rağmen eksik ürünlerim mevcut. Genelde mağazalar yanlış sipa...
1104445111 numaralı siparişimizi 17 Mart tarihinde Divanev Mardin şubesinden aldık. Mardin şubesi, istediğimiz tarihte gönderim yapılacağını yazılı ve sözlü olarak beyan etti. En geç 17-18 Temmuz tarihlerinde teslim edileceği bilgisini genel merkeze de ilettik ve teslimat sürecinin bu tarihlerde tam...
Divanev mağazasından yatak odası takımı ve oturma grubu aldım. Ürünlerin teslim ve montajı yapılırken gelen personeller, başka yerdeki işlerden kaçmak için bütün gün oyalanarak ve işi bırakıp giderek akşam 7'ye kadar montaj işi ile uğraştılar. Odalarıma eşyaların kartonlarını biriktirip atmadılar, k...
Divanev mağazasından yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü set satın aldım. Mağazada ürün seçerken yetkililer, üretim aşaması ve adresime ulaşması için maksimum 45 gün süre verdiler ve 45 günü geçmeyeceğine dair net konuştular. Makul geldiği için satın alma işlemimi tamamladım. Ancak, 45 gün sonunda...
Divanev mağazasından 21 Mayıs'ta aldığımız koltuk takımı, masa sandalye ve l koltuk ürünleri 5 ayda hala tamamlanmadı. Her ürün parça parça geldi. Koltuk takımı kurulum ekibi tarafından hasar gördü. Bununla ilgili tutanak tutulmasına rağmen çağrı merkezine şikayetinizi defalarca dile getirdik fakat ...
Yorumlar