Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Divanev firmasına verdiğim sipariş 7 hafta olmasına rağmen gelmedi ve herhangi bir açıklama aramasında bulunulmadı. Talepte bulunduğum zaman açıklama ...

Divanev’den haziran sonu ürün olduk. Ödemeyi peşin aldılar ancak 3. Aya giriyoruz ürünleri teslim etmediler. Üretim yapılacak dediler. Aylardır bekliyoruz. Stoğunda hazırda olmayan ürünleri asla satın alma. Yın. Fabrikanın telefonu yok. Maillere dönmüyorlar. Bayinin eli kolu bağlı hiçbir şey yapamıyor. İstersen paranı iade edeyim diyor.

Divanev firmasına verdiğim sipariş 7 hafta olmasına rağmen gelmedi ve herhangi bir açıklama aramasında bulunulmadı. Talepte bulunduğum zaman açıklama ...

Hayatımda yaşadığım en büyük pişmanlığım Divanev'den alışveriş yapmak. Üç aydır mobilyalarımız gelmiyor sürekli oyalıyorlar ve sürekli ilgileniyormuş gibi yapıp bugün gelecek yarın gelecek, barkod sistemi değişti vb. Cümleler ile bizi geçiştiriyorlar. Bunları asla inandırıcı bulmuyoruz. Bütün ödemey...
Divanev Bahçelievler şubesine ulaşmak imkansız. Arayıp yalan söyleyip 'Ürünleriniz geldi' deyip iki gün sonra 'Yok' dediler. Daha sipariş bile geçilmemiş. Ürünler yok, iletişim yok, sipariş yok, sipariş iptali yok. Harcama itirazında bulunacağım. Kötü ötesi bir firma, önünden bile geçmem daha.
Divanev mağazasından baza ve dolaplar aldım. Ürünlerin teslimi için tarih verdiler. Verilen tarihin gelmesine rağmen ürünlerin bir kısmını teslim etmediler. Divanev müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde en kısa sürede sorunun çözüleceği ifade edilmesine rağmen değişen bir şey olmadı. Her sef...
Mayıs Ayında Divanev' den Yatak odası takımı ve Konsol sabit masa 6 sandalye satın aldık. Satın alırken bize 45/60 gün içinde geleceğini söylediler buna güvenerek aldık. Düğünümüz var kesinlikle Ağustos ayının başında teslim olup olmayacağını teyit ederek özellikle belirterek satın aldık. Bize kesin...
Yorumlar