to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs Cumartesi günü Düzce Divanev firmasından koltuk takımı üzerinden anlaştık ve ödemeyi firmanın taksitli satışı üzerinden kartla yaptık. Bize bayramdan sonra teslim edeceklerini söylediler. Ekonomik sebeplerden dolayı almaktan 5 Mayıs'ta vazgeçmek istediğimizi firmaya mail, telefon ve WhatsApp yoluyla ilettik. Ürün teslimi henüz yok, fatura bile kesilmedi. Özel ürün siparişi veya özel ölçü değil, arada sadece pazar günü geçti. Pazartesi günü cayma hakkımızı kullanmak istedik. Divanev firmasının sözleşmesinde 3 gün içinde vazgeçilebileceği yazmasına rağmen, tüketici kanununda 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden vazgeçilebileceği belirtiliyor. Teslim alınmayan ve firmaya ekonomik olarak bir külfet getirmeyen bir işlem olmasına rağmen cayma hakkımızı kullanamayacağımızı bildirdiler. Bu firmadan şikayetçiyim!
(Etm Mobilya) fatura ismi ile Divanev Yataş'ın markası olan Divanev'den Düzce şubesinden koltuk takımı aldık. 50 bin TL'ye ürünü 14 gün içinde iade talebinde bulunduk. Kabul etmediler. Servis kaydı açtılar, uzman ekipler gelip kontrol ettiler. Üretim hatalıdır kararı verdiler fakat iade almadılar. Ş...
Divanev'in İstanbul yolundaki bayisinden (ay-mo-ke) bir koltuk takımı aldım. Sonrasında, 0-3 iş günü içerisinde herhangi bir sebep göstermeksizin ve hiçbir kayba uğramadan iade/iptal hakkımı kullanmak istedim. Bayiyi ve divanev müşteri hizmetlerini aradığımda bu hakkımın olup olmadığını sordum ve ol...
Divanev Avcılar'dan Şubat ayında koltuk takımı aldık. Haziran 15 teslimat talep etmemize rağmen, sözleşmeye 30 Haziran yazılmış. Buna rağmen iki koltuğu belirtilen teslimat tarihinden daha geç ve zor şekilde tedarik ettiler. Bir adet üçlü koltuk daha göndermeleri gerekiyor; hatalı kumaştan dolayı di...
Yorumlar