Divanev Divan Ev'den Satın Alınan Mobilyaların Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Yusuf · 2025-07-07T14:24:41+03:00

23.10.2024 tarihinde Divan Ev Aksaray'dan yatak odası, koltuk takımı ve yemek masası aldık. Ürünler için 1 ay öncesinden sipariş vermemiz istendiği için erken ev tuttuk. 15 Nisan'da ürünlerin teslim edilmesini istedik. Onlar ise 15 Mayıs'ta teslim edileceğini söylediler, ancak 15 Mayıs'ta hiçbir ürün gelmedi. Sonrasında, Haziran başında gecikmeli olarak yatak odası ve yemek masası geldi, fakat içinden giyinme dolabı eksikti. Bunu da bir süre sonra getirdiler. Oturma odası için ise sürekli arayarak ne zaman geleceğini sorduk, her hafta gelecek denilerek oyalandık. 12 Haziran bayram dönüşü teslim edileceği söylendi, ancak o gün de gelmedi. Sonra 23 Haziran dediler, yine gelmedi. Bu nedenle Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Fabrikayı, Divan Ev'i sürekli aradık, mağazaya gittik, hâlâ ortada ürün yok. En son 4 Temmuz'da teslim edileceği söylendi, fakat hâlâ gelmedi. Net bir bilgi alamıyoruz, sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor. Düğünüm bu cuma, 11 Temmuz'da ve ben hâlâ ürünlerimi bekliyorum.

Yusuf

Herhangi bir dönüş olmadı Divanev'den ilgisizlik alakasızlık devam ediyor 4 temmuzda sevk olacaktı koltuklar mesaj attık koltuklar nerede diye siz düğüne gitmemiş miydiniz diye geri dönüş geldi anahtarımızın olduğunu söyledik tekrar dönüş olmadı sonra tırın sevkiyat yapmadığını haftaya gelecek diye tekrar oyalayıcı cümleler kullandılar 14 temmuzda yataş fabrikasını aradım ürünlerimizin sevk olduğunu size sevkiyat gerçekleşmediğini kim söyledi diye sordular divanev Aksaray şubesi söyledim deyince biz düğüne gittiğimiz için bizim ürünleri başka birisine verdiler muhtemelen tekrardan divanevi arayınca haftaya gelecek diye başka bir siparişin mailini attılar bu siparişin bize ait olmadığını söyleyince elimizde sipariş numarasını olduğunu görünce kim verdi size bu sipariş numarasını diye sormaya başladılar yalanları ortaya çıkınca bu kadar ilgisiz alakasız yalan üzerine kurulu başka bir firma yoktur

Yusuf

16.07.2025 de ısrarlı telefon görüşmeleri sonucunda nakliye tuttular teslim ettiler kırlent rengi yanlış geldi 1.5 ay kırlent gelmesini bekleyeceğiz şimdide…