Cayma Hakkıma Rağmen Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı

05.11.2025 tarihinde Divanev Bolu Tiryakioğlu Mobilya’dan evrak numarası 2500000989 olan yemek odası takımı siparişimi verdim ve sözleşme imzaladım. Ertesi gün, yani 06.11.2025’te, sözleşmede açıkça belirtilen 3 gün koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istediğimi hem mağazaya hem de genel merkeze defalarca ilettim. Ancak, siparişimin faturası kesildiği gerekçesiyle iptal talebim reddedildi.

Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim. Sözleşmede belirtilen cayma hakkıma rağmen iptal işleminin yapılmaması ve ücret iadesinin gerçekleşmemesi beni mağdur etti.

Siparişimde belirttiğim yemek odası ürünlerinin iptal edilerek tutarlarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.