Divan Atatürk Kültür Merkezi'nde Çift Çekim Ve Gecikmeli İade Şikayeti

2 Ekim 2026 tarihinde Atatürk Kültür Merkezi’indeki Divan Brasserie Atatürk Kültür Merkezi’nden yaklaşık 900 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, hemen ardından kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ödemenin çekilmiş olduğunu gördüm. Buna rağmen görevliler, “çekmedi” diyerek aynı tutarı kartımdan ikinci kez geçirdiler.

Orada kendilerine ilk ödemenin kart hareketlerimde göründüğünü söylememe rağmen, bir yanlışlık varsa gün sonunda ikinci ödemenin iade edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, aksine her aramamda oyalandım.

WhatsApp üzerinden Divan Atatürk Kültür Merkezi Restoran Yöneticisi e. O ile görüştüm, kendisi konuyu muhasebeye ilettiklerini söyledi fakat defalarca aramama rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Son aramamda ise şikayet edeceğimi söyleyince son derece ciddiyetsiz bir üslupla karşılaştım.

Aynı alışveriş için kartımdan iki kez çekilen 900 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.