Nanna Restaurant’ta Fazla Alınan 3.500 TL Ve Yanıtsız İade Süreci

1 Ocak 2026 günü Nanna Restaurant’ta yılbaşı yemeği için rezervasyon yaptırdık ve öncesinde bir kişilik yemek ücreti kaporasını havale yoluyla ödedik. Mekâna gittiğimizde toplam ödemeyi kredi kartı ile yaptık; ancak sonrasında hesabı kontrol ettiğimizde, daha önce kapora olarak ödediğimiz bir kişilik yemek ücretine ek olarak fazladan bir kişilik yemek ücreti daha alındığını fark ettik.

Bu durumu fark eder etmez işletmenin halkla ilişkiler temsilcisi A**** Hanım ile defalarca görüştük. Kendisi bize dönüş yapacağını söylemesine rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve fazla alınan ücretle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Nanna Restaurant’ın, tarafımızdan fazladan tahsil edilen 3.500 TL’yi en kısa sürede iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.